デジタルマーケティングでは、広告の閲覧・視聴からコンバージョンまで、顧客の一連の動きを追うことができます。一方、実店舗への来店率はオフライン行動であるため、今までは取得することが難しいデータでした。近年これを可能にしたのが、位置情報サービスです。顧客の行動履歴や位置情報を可視化できるこの技術は、今まで困難だった来店計測を実現します。今回は来店計測の概要と、メリットや仕組みを解説します。広告効果が測定可能に！来店計測の仕組み来店計測とは、Webサイトやスマホアプリ、さらには交通広告や屋外広告（OOH）など、さまざまな広告媒体を通じて接触したユーザーが実際に店舗に訪れたかどうかを測る技術です。例えば、ECサイトでの購入はオンライン上の行動で完結するため把握が容易ですが、実店舗への来店はオフラインの行動であり、これまでは検知するのが非常に困難でした。ところが、GPSや携帯電話の通信基地局、Wi-Fiスポットなどから取得した位置情報データの活用によって、このオフライン行動の解析が可能となりました。これにより、広告接触後のユーザーの実店舗来訪を定量的に捉えられるようになっています。具体的な例としては、ある飲食チェーンがオンライン広告を出稿し、その後にどの地域で来店者が増えたかを位置情報から把握できます。また、複数店舗を展開する小売業では、広告によって特に集客効果が高かった店舗を特定し、在庫調整やキャンペーン展開の意思決定に役立てています。さらに、来店計測はオンライン広告だけでなく、これまでは効果測定が難しかった交通広告やOOH広告の成果分析にも利用されており、広告投資の最適化に貢献しています。効果の可視化により、広告主は限られた予算内で、より効率的な媒体選択や配信戦略の策定が実現できるようになりました。こうした計測の進化は、マーケティング活動全体の精度向上を促す重要な手法となっています。OOH広告について詳しく知りたい方は下記をご覧ください。OOH広告とは何か？効果と種類を徹底解説人の流れを可視化する位置情報データ位置情報データは、スマートフォンや各種デバイスから収集される地理的な情報で、これにより人の移動や滞在のパターンを分析できます。取得方法はGPSだけでなく、携帯電話基地局やビーコン、Wi-Fiネットワークを利用した多様な手段があり、場所や時間帯ごとの詳細な動態把握が可能です。こうしたデータを統合解析することで、商業施設内の混雑状況や交通の流れ、地域ごとの人口分布の変化などをリアルタイムで捉えられます。さらに抽象化処理と統計的手法を組み合わせることで、個人のプライバシーを保護しながら、人の動向を社会やビジネス向けに活用することができます。今後の都市計画やマーケティング戦略において、位置情報データは非接触かつ継続的な人流把握を可能とし、これまで直接観測が難しかった実世界の行動情報をデジタル化して利用するためのツールとして重要性を増しています。位置情報について詳しく知りたい方は下記をご覧ください。位置情報マーケティングがビジネスを加速させる！その効果と注目される理由とは？来店計測のメリットは来店計測には多くのメリットがあります。そのなかのいくつかを紹介、解説していきます。広告の成果を計測できる広告の効果測定ユーザーが広告を視聴したデータと来店率を結びつけることで、広告が顧客の来店に貢献しているかどうかを把握できます。Web広告のほかにも、効果的だったキャンペーン、検索されたキーワードの種類、スマートフォンやパソコンなど、どのデバイスに配信することが効果的かも計測できます。また、位置情報データを使えば、長期間にわたって掲示されている交通広告やOOHの効果測定も可能です。通常、ウェブ広告の成果はクリック数や購入数などオンライン上での行動を基に計測されますが、来店コンバージョンの活用により、オフラインの実店舗への訪問も成果として正確に捉えられます。例えば、飲食店やアパレル店舗では、この手法を用いて広告接触後の来店率を測定し、広告の実質的な効果を具体的な数字で明示しています。さらに、来店したユーザーの属性や行動履歴を分析することで、どの顧客層が店舗に足を運びやすいのか、どの広告メッセージが響いているのかなど、詳細なインサイトが得られます。このデータに基づき、次回のキャンペーン内容や配信対象を緻密に設計することが可能となり、広告投資の効率化が図れます。ROIの把握ROI（投資収益率）は、投資した資金がどれほどの利益を生み出したかを示す重要な指標です。これを明確に把握することで、広告施策の費用対効果を正確に評価でき、次の広告戦略の根拠となります。特に、来店計測技術を用いることで、広告投資が実際の来店数や売上にどのように影響したかを定量的に解析可能です。これにより広告費の適正配分が可能となり、無駄な支出を削減しながら効果的な宣伝活動が実現できます。さらに、こうした分析結果を活用して計画・実行・評価・改善のサイクルを繰り返すことで、広告戦略を継続的に精度向上させることが可能となります。結果として、限られた予算内で最大の成果を追求できる環境が整います。来店者分析特定の個人を識別しない範囲で、来店者の性別や年齢層、居住地域といった属性を把握できます。制限はあるものの、こうした情報はターゲット層と実際の来店者の特徴を比較し、ギャップを把握するうえで有用です。加えて、来店者分析は広告戦略の効果測定のみならず、商品展開や店舗運営の改善に役立ちます。たとえば、あるファッションブランドが実施した分析では、主に20代女性をターゲットにしていたにもかかわらず、実際の来店者の約30％が30代以上であることが判明し、品揃えや広告内容の見直しに繋がりました。また、居住地域の属性分析により、近隣だけでなく遠方からの来店者傾向も明らかになるため、マーケティング施策の地域展開やキャンペーン企画の戦略的設計が可能です。具体的には、郊外店舗での遠距離来店者の増加を捉え、新たな交通アクセス案内や駐車場整備の検討に活かされた事例もあります。さらに、プライバシー保護を徹底しつつ、統計的に集約されたデータで来店者の傾向を科学的に理解できる点も特徴です。このため、顧客1人ひとりを特定せずに、安心して利用できる分析環境が整っています。オムニチャネル効果測定に活用できるオムニチャネル戦略では、顧客がFacebookやInstagramなどのオンライン広告を見た後に実店舗を訪れることが重要です。来店計測を活用すると、広告に接触した結果、どのくらいの人が実際に来店したかを正確に把握できます。これにより、どの広告が来店促進に効果的だったかを明らかにできます。また、オンラインでの購入データと実店舗への来店データを連携させることで、それぞれのチャネルが売上にどれほど貢献しているのかを詳しく分析できます。この情報から、マーケティング施策の改善点が見えてきて、広告予算の効率的な配分や販売促進策の立案に役立ちます。さらに、顧客の行動を分析することで、個別に適した広告を配信したり、来店を促進する施策を講じたりすることが可能になり、顧客満足度やリピート購入の向上にもつながります。来店計測の仕組みを紹介Googleの来店コンバージョン測定機能は、Google広告のクリックや視聴を経て実際に店舗を訪れたユーザーの動向を統計的に把握するシステムです。具体的には、Googleアカウントにログインし、ロケーション履歴を有効にしている一定数のユーザーの行動データを匿名で収集・分析しています。このデータ収集ではユーザーのプライバシーを守るため、個別識別可能な情報は用いられず、全体の傾向を推計する形で運用されています。 この仕組みはまず、ユーザーがGoogle検索結果画面で広告に接触し、その後の実店舗訪問データと照合されます。実際に店舗を訪れたかどうかは、GPSやWi-Fi接続情報などの位置情報を活用して推測されます。こうして集まった統計情報を解析し、過去のデータと照合することで、広告接触から来店に至った人数を割り出すわけです。さらに、特定のユーザーに対して来店状況のアンケートを行い、推定の精度を高める取り組みも実施されています。この推定手法により、結果はあくまで統計的推測値となるものの、実店舗への来店効果をオンライン広告と結びつけて測定できる点が大きな特徴です。また、多店舗展開するチェーン店や地域限定のキャンペーン効果分析など、多様な業種で活用実績が増えています。例えば、大手小売チェーンでは、特定の広告施策が各店舗の来店率にどの程度影響を与えたかを把握し、効率的な広告予算配分に役立てています。こうした高度な来店計測機能は、ROIの正確な評価や今後の広告戦略の改善に不可欠とされています。GPSの詳しい仕組みについては下記をご覧ください。意外と知らないGPSの仕組みとは？位置情報を測定する仕組みから用途まで詳しく解説します！Wi-Fiの詳しい仕組みについては下記をご覧ください。Wi-Fi位置情報の仕組みとメリットとは？GPSとの違いを知ろうオフラインの可視化でマーケティング活動がさらに有効に！実店舗やイベントなどオフラインでの顧客行動を把握することは、これまで高いハードルとされてきました。 しかし、位置情報データの活用によって、人々の動きや滞在状況が見える化されるようになり、実際の顧客接点を正確に把握可能となりました。 これにより、広告や販促の効果分析がより詳細に行えるほか、施策の実効性を高めるための改善ポイントを明確にできるのが特徴です。 オフラインでの顧客行動を加味したアプローチは、マーケティング全体の精度向上と成果最大化に直結します。弊社サービス「Profile Passport AD」について弊社では、特定のターゲット層に対して効果的にアプローチする手法として、ジオターゲティング広告を提供しています。ジオターゲティング広告は、広告を配布したユーザが実際に店舗に来店したのかどうかを可視化することが可能なため、チラシ配布などと比較して、効率的な集客プランニングが可能です。詳しいサービスについては、こちらのサービスページをご覧ください。詳しく知りたい方向けに、無料のホワイトペーパーを配布中です。「Profile Passport AD」サービス紹介資料