分析手法
ASP型と同じ「時系列分析」「全体分析」に加えて、2次調査として、 8つの調査手法から２つを選択可能です。以下はその内、カスタマイズレポート独特の3つの分析手法です。
CGMからクチコミ情報を収集した国内最大のクチコミ解析エンジン「SHOOTI(シューティ)」を活用した分析調査/プロモーション/メディア構築
カスタマイズ レポート
ネットのクチコミを用途に応じてご提供
クチコミ情報分析の設計、レポーティングサービス【カスタマイズレポート】
商品説明
【話題構成分析】 
ネット上の話題の構成がどのように変化しているかの詳細を分析できます。自社のキャンペーンが、消費者に届いているか？ネガティブな風評被害が広がっていないか？などを調査できます。
【意見マトリックス】
横軸に評判意見、縦軸に性別を置き、意見の内容をプロットします。右上は、男性の好意的な話題であり、左下が女性の否定的な話題になります。意見の分布を一覧でき、話題の構成を把握できます。性別×年齢、年齢×評判など組み合わせも可能です。
【単語マップ＆サーモグラフィー】
対象となる単語の盛り上がりを示します。単語マップは、話題全体の単語の広がりを可視化、サーモグラフは単語の盛り上がりを温度として見せる手法です。 どのような話題が広がり、盛り上がっているかを可視化できます。
クライアント様のニーズに応じてクチコミ情報の分析を設計し、レポーティングを行います。通常レポートに加え、競合比較、意見分析、各種クロス分析等の詳細分析が可能です。
商品の特長
効果測定
イベントやプロモーションに対して、どのくらいのクチコミ波及効果があったのかについてを分析します。
「クロス集計」＆「話題構成」
性別、年齢、評判別のクロス集計に加えて、話題構成の推移を見ることで、ターゲットユーザーにプロモーションがリーチしたかを確認します。たとえば、２０代女性に「癒しグッズ」の普及を促すキャンペーンの効果測定であれば、２０代女性の話題の盛り上がりと構成推移をチェックすることができます。
商品開発
商品開発や仮説検証のためにターゲットユーザーのクチコミがどのような構成になっているかを調査します。
「クロス集計」＆「意見数マトリックス」
ターゲットとなる世代や性別の消費者がどのようなことを話題にしているかを可視化します。ＣＧＭは日常の中で書かれるため、日常のどのシーンが重要なのか？や生のネガティブな意見を収集することで、自社商品に足りないものを探すツールとなります。
他社比較
他社の商品と自社の商品のネット上でのクチコミの状況を比較することで、自社と他社のクチコミの違いを明確化し、商品戦略やプロモーション戦略に活かせます。
「クロス集計」＆「単語マップ分析」
他社製品と自社製品の比較をすることで、自社に書けているモノを明確にします。
風評・リピュテーション管理
風評被害の広がりなどを調査し、主にネガティブな情報が広がっていないかを確認することができます。
「話題構成」＆「著者の固定状況分析」 or
「話題構成」&「２点間の意見マトリックス推移」
意図せず、ネガティブな記事がマスメディアに掲載されてしまった場合に、どのくらいの広がりがあるかを確認し、風評被害を最小限にとどめる。
上記の４つのプランは一例で、御社に合わせた分析手法等をご提案いたしますので、お問い合わせください。
サンプルのダウンロード
実際の出力形式のサンプルをダウンロードして確認できます。
実際のレポート
実際のカスタマイズレポートをダウンロードすることができます。