日本の主要都市を写真で見せることができるサービス

Googleストリートビューが日本に上陸しました。

私も地域情報検索サービスの開発をしていたので

少しコメントをしたいと思います。

どちらかというと、個人情報保護やプライバシー保護に対して

議論が集中しているようですが、

メディアやサービスという観点で少しコメントしたいと思います。

■検索サービスとしての一線を越えたサービス

検索サービスは、さまざまな散らばっている情報（一次情報）を集約し、

ユーザーのニーズに従って、

最適な情報をわかりやすく見せる事が目的のサービスです。

その点から見ると、自ら道路の写真（一次情報）を蓄積している

Googleストリートビューはこの観点から見ると、少し違うサービスです。

なぜ、このようなサービスをGoogleが開始したのでしょうか。

自分で情報を集め、それを検索、閲覧できるようにする。

これは、自社サイト内にできるだけ多くのユーザーを

滞留させようとしているのでしょう。

従来、メディア（広告業）は、ユーザーを集めて

そのユーザーに企業が発信する情報（広告情報）を見せることで

広告費で稼ぐサービスです。

Googleは、検索連動型という直前ニーズを拾うことで成長していますが、

次に目をつけているのが、電話帳広告や屋外広告などの地域広告市場なのです。

■地域情報などリアル情報（現実世界にある情報）を取り扱う難しさ

インターネット上の情報の検索よりも

地図、道路、店舗の情報などの地域情報を検索させることは

非常に難しく、必ず、現地の情報を拾う仕組みが必要です。

タウンページの場合は、全国に情報収集のための営業所があり、

ゼンリンという地図製作会社も、測定員が配置されています。

Googleは、自動車にカメラを載せて、

運転しながら撮影するという方法を取っています。

自動車＆カメラという機械を使って、

できるだけ、人間の力を借りないという方針がGoogleらしくて良いのですが

本気でサービス化をする際には、

Googleストリートビュー用のチームが編成されるに違いありません。

■何のためのサービスか？いつ使うサービスか？

ホットペッパーの前身である「サンロクマル」や

私が開発した「ドコイク？」も

地域情報を網羅的に扱おうとしたサービスで

ユーザーが定着せずに、当初は苦戦しました。

地域情報は、「検索したい」というニーズよりも

「喚起して欲しい」というニーズが強いように思える。

例えば、東京駅周辺のラーメン屋を検索したいや

横浜中華街の道を検索したいという検索ニーズよりも

「東京駅周辺で美味しいお店ってあるのかな？」

「横浜中華街で２時間ぐらい遊ぶならどうしたらよいの？」

のような「オススメして欲しい」「喚起して欲しい」というようなニーズが

圧倒的に多いと思う。

検索技術としては、ストリートビューはすばらしい技術だが

それを、どのように「喚起」に利用していくか？

がポイントだと考えられる。

■ＡＰＩとマッシュアップという概念

最近は、ＡＰＩが作られ、マッシュアップすることによって

人々が自由にサービスを作ることができる。

これによって、ＡＰＩを利用してさまざまなサービスが生まれます。

ただ、「喚起させるサービス」については

ＡＰＩを利用してもなかなかサービスが作られるのは難しいかと思います。

個人が、「横浜中華街のデートマップ」や「東京駅ラーメンマップ」を

マッシュアップして作ることは可能なのですが、

ここで力を持つのは、「一次情報」なのです。

マッシュアップした「二次情報」では、なかなか喚起を持つレベルには至らないでしょう。

■検索サービスから情報サービスへ

Googleストリートビューに、編集力がなんらかの形で備わり始め、

人々の行動を喚起できるようなサービスが出てくると、

Googleは単なる検索サービスから、

ユーザーの行動を変えることができる情報企業へと変貌するでしょう。

そうなると、圧倒的なインターネット上の情報を持っているGoogleに

対抗するのは容易ではなくなってきます。